Quejas, reclamos y/o sugerencias

DEFINICIONES a tener en cuenta para realizar las acciones según sea el caso:

🔶 QUEJA: Es la manifestación de inconformidad que se da a conocer a las autoridades por un hecho o situación irregular de un servidor público, o por la deficiente atención que presta un servidor público.

🔶 RECLAMO: Manifestación de inconformidad por la prestación de un servicio, por un trámite o proceso.

🔶 SUGERENCIA: Propuesta que formula el ciudadano para el mejoramiento de la atención, de un proceso o trámite.